1-يحق للمستهلك استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة فقط من الطلب اي مشكله تتعلق بالانضمام وحاب تسترد المبلغ عليك التواصل معنا خلال 24 ساعه من تنفيذ الطلب لكون المنتج رقمي
2-نحن لسنا مطورين ومبرمجين لأي من الخدمات التي نقوم ببيعها.
3-متجر يو بريم غير مسؤول عن سياسة شركه YouTube، في زيادة الاسعار او ايقاف خدمات مشاركه العائلة مستقبلا.
4- لايمكن ارجاع اي طلب نهائيا بعد تنفيذه وفي حال توقف الاشتراك للمجموعة من شركة يوتيوب سنحاول جاهدين لإرجاع الاشتراك يعمل بنفس المجموعة اذا لم نستطع يتم ارسال دعوة جديدة بكامل المده ولا يتحمل المتجر اي تبعات تواجه المستخدم
ونحرص في متجرنا على تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء، وفي حال حدوث أي تغيير أو توقف في الاشتراكات المقدمة ( بشتراكات YouTube Premium العائلية)، فإننا نوفر حلولاً بديلة وتعويضات عادلة تضمن استمرارية الخدمة وجودتها.
سياسة التعويض
• يتم احتساب قيمة تعويض تعادل المدة المتبقية من الاشتراك السابق، وذلك بحد أقصى 80 ريال.
• يُمنح العميل خصم إضافي بنسبة 10٪ على سعر الاشتراك الجديد (الاشتراك الفردي).
• يبدأ كـ إشتراك جديد بمدة سنة بمجرد إتمام عملية الدفع.
ملاحظات هامة
• يجب الدخول للايميل لتفعيل الاشتراك .
• نحتفظ بحق تعديل أو تحديث قيمة الخصومات والتعويضات بما يتناسب مع تكلفة الخدمة وأي تغييرات تشغيلية مستقبلية، بما يضمن استمرارية الخدمة وجودتها
السياسة بإختصار
الاسترجاع خلال 24 ساعة فقط من الطلب، في حال وجود مشكلة بالتفعيل.
المنتج رقمي، ولا يُقبل الاسترجاع بعد التفعيل.
المتجر غير مسؤول عن تغييرات أو توقف من طرف YouTube.
في حال توقف الخدمة:
نحاول إعادة التفعيل ، اذا لم نستطع
يتم تعويضك بإشتراك فردي ويتم احتساب خصم مبلغك المتبقي .
لا يتم استرجاع المبلغ بعد التفعيل.
تعويض بحد أقصى 80 ريال + خصم 10٪ على الاشتراك الجديد.
شراء اي منتج من موقعنا هذا يعني أنك قمت بموافقة كل الشروط الموجودة في الموقع
صفة البيع
شراءك لمنتج الاشتراكات المحدودة أو الفردية بمدة في المتجر يعتبر توكيل من قبلك لنا بتفعيل الاشتراك لك من مزود الخدمة وفي حال عدم مقدرتنا تفعيل طلبك أو حصول مشاكل في الاشتراك مستقبلا تنطبق الشروط والأحكام أعلاه في الاسترداد والصيانة.
يجب على العملاء الكرام التقيد بهذه السياسة.
شاكرين لكم اختيار متجر يو بريم .
الشروط والأحكام
1. الموافقة على الشروط
شراء أي منتج من المتجر يعني موافقة العميل بشكل كامل على هذه الشروط والأحكام.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يحق للعميل استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج بعد شرائه، باستثناء الحالات الموضحة في البنود الخاصة بكل منتج. 
2. التعويض والاسترجاع
في حال وجود مشكلة عامة، يكون التعويض حصراً عبر كوبون خصم، وليس عبر تحويلات مالية.
إذا امتنع العميل عن استخدام الاشتراك لأي سبب وطلب الاسترداد، يتم تحويل قيمة الطلب إلى كوبون خصم للاستفادة منه في منتجات أخرى داخل المتجر.
طريقة احتساب قيمة التعويض:
قيمة الاشتراك ÷ عدد أيام الاشتراك × عدد الأيام غير المستخدمة = قيمة التعويض
يجب استخدام كوبون التعويض خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ إصداره، وفي حال عدم استخدامه يُلغى تلقائيًا.
في حال الاسترجاع يتم خصم مبلغ 10 ريال رسوم بوابة الدفع من إجمالي المبلغ المسترد.
3. صفة البيع
شراء اشتراك يوتيوب يعتبر بمثابة توكيل من العميل للمتجر لتفعيله عبر مزود الخدمة.
في حال تعذر التفعيل أو حدوث مشاكل مستقبلية في الاشتراك، يتم تطبيق بنود التعويض والاسترداد الموضحة.
4. تحديث الشروط
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتُعد الشروط المحدثة ملزمة لجميع الطلبات.
5. إخلاء المسؤولية
المتجر غير مسؤول عن أي توقف مؤقت أو دائم للخدمة نتيجة قرارات أو سياسات من مزود الخدمة (مثل يوتيوب أو قوقل).
في حال قام مزود الخدمة بتغيير الأسعار أو الشروط أو السياسات، فإن هذه التغييرات تنعكس على العميل مباشرة.
ملاحظات هامة قبل الشراء
الاشتراك الفردي
صالح لمدة 12 شهرًا من تاريخ التفعيل.
لا يمكن استرجاع المبلغ بعد الدفع.
في حال رفض العميل مشاركة بريده الإلكتروني، يقوم العميل بانشاء ايميل جديد للتفعيل عليه بنفس المدة دون استرجاع.
لا يوجد ضمان إضافي، حيث إن المتجر يقوم بالدفع مباشرةً لليوتيوب، ويظهر تاريخ انتهاء الاشتراك في حساب العميل، وهو بمثابة الضمان الفعلي.